Gönderim Politikası

Gönderim

IceTrayCo, teslimat yaptığımız her ülkeye ücretsiz kargo sunar.

Siparişler, takip numarasıyla birlikte tedarikçilerimizin depolarından gönderilir. Takip numarası, sipariş gönderildiğinde e-posta ile iletilir.

Teslimat genellikle 7–20 iş günü sürer ve uzak bölgeler için 30 iş gününe kadar uzayabilir.

Fiyatlar ve vergiler

Fiyatlar, alışveriş yapan kişinin para biriminde gösterilir.

GST/VAT uygulanan yerlerde bu vergi fiyata dahildir. Buna Avustralya, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık, AB, İsviçre, Norveç, Singapur, Japonya, Kore ve diğer geçerli konumlar dahildir.

Kanada'da GST/HST ödeme sırasında eklenir.

Diğer yerlerde, varsa ithalat vergileri veya harçlar, teslimat sırasında varış ülkesi tarafından tahsil edilir.

İadeler

Fikir değişikliği nedeniyle iadeler, kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünler için teslimattan itibaren 14 gün içinde mümkündür. İade kargo ücreti alıcıya aittir.

Bir ürün kusurlu, hasarlı veya yanlışsa, sipariş numaranız ve fotoğraflarla bizimle iletişime geçin. Ürünü geri öder veya değiştiririz.

Avustralya Tüketici Yasası ve yerel tüketici yasalarınız kapsamındaki haklarınız her zaman geçerlidir.

Ödeme

Visa, Mastercard, American Express ve PayPal kabul ediyoruz. Ödemeler Stripe ve PayPal tarafından işlenir ve biz asla tam kart numaralarını görmeyiz.

Gizlilik

Siparişleri tamamlamak ve sorulara yanıt vermek için gereken bilgileri toplarız; buna ad, e-posta, gönderim ve fatura adresi, telefon ve sipariş ayrıntıları dahildir.

Sipariş ayrıntılarını yalnızca siparişinizi teslim etmek için gerekli olan tedarikçiler ve taşıyıcılarla paylaşırız. Site kullanımını ölçmek için analiz çerezleri kullanılır.

Müşteriler e-posta yoluyla erişim, düzeltme veya silme talep edebilir. Australian Privacy Act ve GDPR hakları geçerlidir.

İletişim

Gönderimle ilgili sorular için lütfen [email protected] adresine e-posta gönderin.

Ayrıca icetrayco.com adresini ziyaret edebilirsiniz.